KLP_barnebarn_bestemor_innekos

eFaktura

Opprett eFaktura så får du fakturaen klar til godkjenning i nettbanken og mobilbanken. 

  • Enkelt og fleksibelt 
  • Ingen tasting av KID-nummer

Her finner du også informasjon om viktige endringer i eFaktura-tjenesten.

Slik kommer du i gang med eFaktura

For å motta eFakturaer må du ha aktivert Alltid eFaktura i nett- eller mobilbanken. 

Aktiverer du ikke Alltid eFaktura, vil du motta alle fakturaer i posten eller per e-post med eventuelle gebyrer frem til du aktiverer Alltid eFaktura.
 

Inngå avtale om Alltid eFaktura

  1. Logg inn i nett- eller mobilbanken
  2. Velg Betaling og Betalingsavtaler i menyen
  3. Inngå avtale om Alltid eFaktura

Ønsker du å reservere deg mot en eller flere bedrifter? Trykk på linken Reserver deg mot en eller flere tilbydere og søk etter bedriften du vil reservere deg mot. 

eFaktura sendes kun til registrert mottaker. Alle eFakturaer sendes direkte til den som er oppgitt som mottaker av eFakturaen, og det ikke mulig å motta eFaktura på vegne av andre. Ønsker du at eFakturaen skal bli sendt til noen andre enn deg selv, må du selv kontakte fakturautsteder for å endre det.

Les mer om eFaktura på efaktura.no

Spørsmål og svar

Du får feilmelding fordi noen andre har registrert lik kontaktinformasjon som deg da de inngikk avtale om Alltid eFaktura. Det kan være lik e-postadresse eller telefonnummer. 

Får du feilmelding må du først oppdatere kontaktinformasjonen din i nettbanken, før du kan inngå avtale om Alltid eFaktura. E-postadresse og telefonnummer brukes av betalingsmottaker til å søke opp betaler. Alltid eFaktura kan derfor kun være registrert på én betaler. 

Etter 1. desember kan kun personen som er registrert som fakturamottaker se eller betale en eFaktura. Hvis du ønsker at noen andre enn deg selv skal kunne gjøre det, må du kontakte fakturautsteder.

For at du skal motta eFaktura må fakturautsteder støtte ny funksjonalitet for "Alltid eFaktura". Det jobbes med at dette skal rulles ut hos alle fakturautstedere. 

Det ser du i mobil- eller nettbanken under «Meny», «Betaling» og «Betalingsavtaler».

Ja. Vi kaller tjenesten Alltid eFaktura. Andre banker bruker Ja takk til alle eller tilsvarende.

Etter endringen 1. desember kan du ikke lenger se oversikt over eFakturaavtalene dine i nettbanken, men alle inngåtte eFakturaavtaler fortsetter frem til 15. mai 2022.

For å unngå stopp av eFaktura fra 15. mai 2022, må du aktivere Alltid eFaktura i mobil- eller nettbanken. Da vil du også få alle fakturaer fra nye betalingsmottakere som eFaktura, kun unntatt de som ikke tilbyr eFaktura.

Nei. Dersom du har eFaktura må du godkjenne fakturaen i nettbanken før den trekkes fra kontoen. 

Når du bytter bank trenger du ikke gjøre noe med eFakturaene dine. eFaktura følger fødselsnummeret ditt, slik at eFakturaene du har dukker automatisk opp i de bankene du er kunde i. 

Med eFaktura får du fakturaen rett i nett- og mobilbanken der du må godkjenne fakturaen. Du slipper papirfaktura og kan kontrollere fakturaen før du godkjenner og betaler.

AvtaleGiro trekkes automatisk fra kontoen din, uten at du trenger å godkjenne den først. Du slipper å huske på forfallsdatoer og unngår purringer. Enkelte betalingsmottakere sender også ut en papirfaktura i posten med spesifikasjoner.

Du kan endre både forfallsdato, beløp og kontoen den skal trekkes fra.

Slik gjør du endringer før du godkjenner betalingen: 

Gå til "Betaling" i menyen, velg "Forfall og bevegelser" og klikk på "Til godkjenning". Finn avtalen du ønsker å endre eller stoppe, gjør endringene du ønsker og godkjenn betalingen.

Slik gjør du endringer på allerede godkjente betalingen: 

Gå til "Betaling" i menyen, velg "Forfall og bevegelser" og kikk på "Til forfall". Finn eFakturaen du vil endre, klikk på "Endre", gjør endringen du ønsker og klikk på "Oppdater betaling". 

Ja. Flere betalingsmottakere tilbyr en kombinasjonsløsning med eFaktura og AvtaleGiro samtidig. Fakturaen vil da belastes kontoen din automatisk – og du har i tillegg muligheten til å se fakturadetaljene i nettbanken. 

Det skyldes som oftest at: 

  • Du har kombinasjonsavtale med både AvtaleGiro og eFaktura, hvor AvtaleGiroen er knyttet til en konto i en annen bank. Da vil du ikke se eFakturaen hos oss. 

eller 

  • Du har slettet eFaktura-kravet i en annen bank eller app. Da forsvinner kravet overalt.

Husk at: Hvis du sletter et eFaktura-krav i en bank, forsvinner det i alle andre banker. Det samme gjelder når du betaler et eFaktura-krav, da forsvinner det fra andre banker.