Ta deg tid til å lese e-post eller SMS
- Hva er det avsenderen egentlig vil at du skal gjøre?
- Forventer du en slik henvendelse?
- Er dette noe avsender vanligvis sender?
- Stopp - Tenk - Sjekk
Ikke oppgi sensitiv informasjon
- Aldri oppgi kortinformasjon, koder og passord til innlogging med BankID på nettsider du rutes til via lenker du ikke er sikker på.
- Gå heller direkte inn på nettsiden via nettleser. For eksempel gå direkte inn på klp.no, ikke via lenken i e-post eller SMS.
Ikke klikk på lenken eller vedlegg
- Er du så mye som litt usikker på innholdet i e-posten eller SMS'en, ikke klikk på lenken eller åpne vedlegget
- Sjekk om lenken tar deg til adressen som står i klartekst ved å holde musepekeren over lenken (uten å klikke). For eksempel hvis du holder musepekeren over denne lenken: klp.no
- Gå heller til den offisielle nettsiden til avsenderen ved å skrive adressen inn i nettleseren.
- Er innholdet reelt, vil du som regel finne samme informasjon på den offisielle nettsiden.
Sjekk avsenderadressen på e-post
- I de fleste tilfeller vil du kunne avsløre svindel ved å se at avsenderadressen ser useriøs ut.
- Er den feilstavet, eller slutter på .com i stedet for .no?
- Sjekk også her hvor lenken tar deg ved å holde musepekeren over lenken vil webadressen.
- På nettvett.no finner du mer informasjon om hvordan du kan sjekke om e-posten er falsk.
E-post og SMS om faktura eller refusjon
- Finn ut av om du faktisk har krav på refusjon, eller om du har en ubetalt faktura før du foretar deg noe.
- Logg deg inn i nettbanken og sjekk om du er blitt belastet to ganger, eller om det ligger en ubetalt faktura der.
- Er du usikker, eller ikke finner helt ut av det. Besøk det offisielle nettstedet til avsender via nettleseren din, og ring telefonnummeret oppgitt der.
Se nøye på innholdet og språket
- Det er ofte skrivefeil i e-posten eller SMS'en.
- Innholdet er ofte preget av at det haster, at du har dårlig tid og er skrevet på en truende måte.
- Svindlerne blir bedre og bedre, men det bærer ofte preg av å være oversatt via for eksempel Google translate.
Finn ut av det sammen
- Er du usikker på innholdet i e-posten eller SMS'en, ring en venn, et familiemedlem, eller en kollega.
- Snakk om innholdet og finn ut sammen om det er reelt. Fire øyne ser mer enn to, og en slik samtale vil ofte oppleves som nyttig og nødvendig.